காலம் ஒருநாளும் ஒரே மாதிரி இருப்பதில்லை. குறிப்பாக, இன்றைய டிஜிட்டல் உலகில், வியாபாரப் போக்குகள் (Business Trends) மின்னல் வேகத்தில் மாறுகின்றன. ஒரு காலத்தில் மிகப்பெரிய வெற்றியைத் தந்த ஒரு வியாபார உத்தி, அடுத்த சில மாதங்களிலேயே பயனற்றதாகிவிடுகிறது. இந்த வேகமான மாற்றங்களுக்கு ஈடுகொடுத்து, வெற்றிகரமாக நிலைத்து நிற்பது எப்படி?
மாற்றத்தை உள்வாங்குதல்
முதலில், மாற்றங்கள் தவிர்க்க முடியாதவை என்பதை ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும். “நான் இதைத்தான் செய்வேன், எப்போதும் இப்படித்தான் இருந்தது” என்ற மனநிலை வியாபார வளர்ச்சிக்கு மிகப்பெரிய தடை. புதிய தொழில்நுட்பங்கள், வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள், சமூக ஊடகப் போக்குகள் என அனைத்தையும் தொடர்ந்து கவனிக்க வேண்டும். உங்கள் துறையில் என்னென்ன புதிய விஷயங்கள் வந்துள்ளன என்பதை அறிந்து கொள்வதில் ஆர்வம் காட்டுங்கள்.
வாடிக்கையாளரே ராஜா
எந்த ஒரு வியாபாரத்திற்கும் வாடிக்கையாளர்கள்தான் அடிப்படை. அவர்களின் விருப்பங்கள், தேவைகள், பழக்க வழக்கங்கள் ஆகியவை மாறிக்கொண்டே இருக்கின்றன. உதாரணமாக, ஒரு காலத்தில் கடைக்கு வந்து பொருட்களை வாங்கிய வாடிக்கையாளர்கள், இன்று ஆன்லைனில் வாங்குவதை விரும்புகிறார்கள். இந்த மாற்றத்தை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். சமூக ஊடகங்கள், கருத்துக்கணிப்புகள், நேரடி உரையாடல்கள் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தொடர்ந்து அணுகுங்கள். அவர்களின் கருத்துக்களுக்கு மதிப்பளித்து, அதற்கேற்ப உங்கள் சேவைகளையும் தயாரிப்புகளையும் மாற்றுங்கள்.
நிகழ்நிலை மற்றும் டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல்
இன்றைய உலகில் ஒரு வியாபாரத்தை மக்களிடம் கொண்டு சேர்க்க, வெறும் விளம்பரப் பலகைகள் மட்டும் போதாது. சமூக ஊடகங்களான இன்ஸ்டாகிராம், பேஸ்புக், யூடியூப் போன்றவற்றில் உங்கள் வியாபாரத்திற்கான ஒரு வலுவான இருப்பை உருவாக்குவது அவசியம். உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைப் பற்றிய சுவாரஸ்யமான, தரமான உள்ளடக்கத்தை (Content) உருவாக்குங்கள். வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக உரையாடுங்கள். இது உங்கள் பிராண்டின் நம்பகத்தன்மையையும், வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டையும் அதிகரிக்கும்.
சிறிய அளவில் தொடங்குங்கள்
மாறும் போக்கிற்கு ஏற்ப ஒரு புதிய தயாரிப்பையோ அல்லது சேவையையோ அறிமுகப்படுத்தும்போது, பெரிய முதலீட்டைத் தொடக்கத்திலேயே செய்யாதீர்கள். ஒரு சிறிய மாதிரித் திட்டத்தை (Pilot Project) உருவாக்கி, சந்தையில் அதன் வரவேற்பை சோதித்துப் பாருங்கள். வாடிக்கையாளர்களிடம் இருந்து வரும் கருத்துக்களைக் கேட்டு, தேவைப்பட்டால் மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள். இந்த அணுகுமுறை, தேவையற்ற நஷ்டங்களைத் தவிர்க்க உதவும்.
கற்றுக்கொண்டே இருங்கள்
ஒரு வியாபாரத்தில் வெற்றி பெற, புதிய விஷயங்களைக் கற்றுக்கொள்வது மிக அவசியம். இணையத்தில் கிடைக்கும் இலவச வகுப்புகள், வழிகாட்டிகள், பட்டறைகள் (Workshops) போன்றவற்றில் பங்கேற்கலாம். உங்கள் துறையில் உள்ள மற்ற வெற்றியாளர்களின் அனுபவங்களையும், அவர்கள் எவ்வாறு மாறும் சூழலுக்கு ஏற்ப மாறினார்கள் என்பதையும் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
மாறும் இந்த உலகில், வெற்றிக்கான ரகசியம் ஒரே ஒரு விஷயத்தில்தான் இருக்கிறது: மாற்றத்தைத் தழுவிக்கொள்வதில்.