ஆன்லைன் புத்தகக் கடையாகத் தொடங்கி, இன்று உலகின் மிகவும் சக்திவாய்ந்த தொழில்நுட்ப ஜாம்பவான்களில் ஒன்றாக அசுர வளர்ச்சி பெற்றிருக்கும் அமேசான், இந்திய நிலப்பரப்பில் ஒரு புதிய சவாலை எதிர்கொள்கிறது. இ-காமர்ஸ், கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங், டிஜிட்டல் ஸ்ட்ரீமிங் எனப் பல துறைகளில் அதன் கொடியை நாட்டியுள்ள அமேசான், இப்போது இந்தியர்களின் அன்றாட வாழ்க்கையின் ஒரு அங்கமாக மாறிவரும் “விரைவு வர்த்தகம்” (Quick Commerce) எனப்படும் உடனடி டெலிவரி சந்தையில் கால் பதித்துள்ளது.
இந்தியாவின் துரித மின்வணிக (Quick Commerce) சந்தையில் அமேசான் தனது “அமேசான் நவ்” (Amazon Now) சேவை மூலம் அதிகாரப்பூர்வமாக நுழைந்துள்ளது. பெங்களூரில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சில பகுதிகளில் சோதனை அடிப்படையில் தொடங்கப்பட்ட இச்சேவை, 10 முதல் 30 நிமிடங்களுக்குள் அத்தியாவசியப் பொருட்களை டெலிவரி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இது பிளிங்கிட் (Blinkit), செப்டோ (Zepto), ஸ்விக்கி இன்ஸ்டாமார்ட் (Swiggy Instamart) போன்ற முன்னணி நிறுவனங்களுடன் அமேசானை நேரடிப் போட்டியில் இறக்குகிறது.
வேகமான டெலிவரி: நுகர்வோரின் புதிய தேவை
சமீபகாலமாக, இந்திய நுகர்வோர்களிடையே அதிவேக டெலிவரிக்கு பெரும் தேவை அதிகரித்துள்ளது. மளிகை பொருட்கள், அன்றாடத் தேவைகள் என எல்லாவற்றையும் ஒரு சில நிமிடங்களில் பெற வேண்டும் என்ற எதிர்பார்ப்பு பரவலாகியுள்ளது. 2024 ஆம் ஆண்டின் அறிக்கையின்படி, இந்தியாவின் ஆன்லைன் மளிகைப் பொருட்களில் 66% க்கும் அதிகமாகவும், மொத்த மின்வணிகச் செலவினத்தில் சுமார் 10% க்கும் அதிகமாகவும் விரைவு வர்த்தக தளங்கள் மூலம் நடைபெற்றுள்ளது. இந்தத் துறையின் வளர்ச்சி, அமேசான் போன்ற பெரிய நிறுவனங்களையும் தனது உத்திகளை மறுபரிசீலனை செய்யத் தூண்டியுள்ளது.
அமேசான் நவ்: ஒரு விரிவான பார்வை
“அமேசான் நவ்” சேவை, கடந்த 2024 டிசம்பரில் ஒரு பைலட் திட்டமாகத் தொடங்கியது. இது மளிகை பொருட்கள், காய்கறிகள், தின்பண்டங்கள், பானங்கள், தனிப்பட்ட பராமரிப்பு பொருட்கள் மற்றும் புதிய இறைச்சி போன்ற பொருட்களை 10 முதல் 15 நிமிடங்களுக்குள் டெலிவரி செய்யும் என அமேசான் தெரிவித்துள்ளது. இந்த சேவையை நகரின் பல பகுதிகளுக்கும், பின்னர் இந்தியாவின் பிற முக்கிய நகரங்களுக்கும் விரிவுபடுத்த அமேசான் திட்டமிட்டுள்ளது.
இந்த சேவை, அமேசானின் முக்கிய செயலியிலேயே (Main App) ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது. இது புதிய பயனர்களை ஈர்ப்பதற்கும், ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களை வழக்கமான மின்வணிகம் மற்றும் விரைவு வர்த்தகத்திற்கு இடையே எளிதாக மாறவும் உதவும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
போட்டி நிறைந்த சந்தை மற்றும் சவால்கள்
இந்தியா விரைவு வர்த்தக சந்தை மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது. பிளிங்கிட், செப்டோ, ஸ்விக்கி இன்ஸ்டாமார்ட் போன்ற நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே தங்களது வலுவான நெட்வொர்க்கையும், டார்க் ஸ்டோர்களையும் (Dark Stores) உருவாக்கி சந்தையில் ஆதிக்கம் செலுத்தி வருகின்றன. அமேசான் இந்தச் சந்தையில் தாமதமாக நுழைந்தாலும், அதன் மிகப்பெரிய தளவாடக் கட்டமைப்பு, ஏற்கனவே உள்ள பிரைம் உறுப்பினர்கள் (Prime Members) மற்றும் நிதி பலம் ஆகியவை அதற்கு ஒரு சாதகமான அம்சமாக இருக்கும்.
எனினும், ஜெஃப்ரீஸ் (Jefferies) போன்ற ஆய்வு நிறுவனங்கள், அமேசானின் இந்த தாமதமான நுழைவு மற்றும் பிரதான செயலியுடன் ஒருங்கிணைக்கும் உத்தி ஆகியவை அதன் சந்தைப் பங்கை அதிகரிப்பதில் சில சவால்களை உருவாக்கலாம் என்று கருதுகின்றன. டார்க் ஸ்டோர்கள் மற்றும் டெலிவரி உள்கட்டமைப்புக்கான அதிக இயக்கச் செலவுகள் காரணமாக இத்துறையில் லாபம் ஈட்டுவது ஒரு சவாலாகவே இருந்து வருகிறது.
இந்தியா விரைவு வர்த்தக சந்தை 2024 முதல் 2027 க்குள் மூன்று மடங்கு அதிகரிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இத்துறையில் புதிய வகைகளைச் சேர்ப்பது, புதிய புவியியல் பகுதிகளைச் சென்றடைவது மற்றும் பரந்த வாடிக்கையாளர் தளத்தைப் பெறுவது ஆகியவை அதன் வளர்ச்சியை மேலும் தூண்டும். அமேசானின் நுழைவு இப்போட்டியை மேலும் தீவிரப்படுத்தும் என்பதில் சந்தேகமில்லை. அடுத்த சில மாதங்களில், அமேசான் எவ்வாறு தனது “அமேசான் நவ்” சேவையை விரிவுபடுத்துகிறது மற்றும் இப்போட்டி நிறைந்த சந்தையில் தனது இடத்தைப் பிடிக்கிறது என்பதைப் பொறுத்திருந்துதான் பார்க்க வேண்டும்.