சென்னை: இந்தியாவின் முன்னணி தகவல் தொழில்நுட்பச் சேவை நிறுவனமான டாடா கன்சல்டன்சி சர்வீசஸ் (TCS), அமெரிக்காவைச் சேர்ந்த லிஸ்ட்என்எங்கேஜ் (ListEngage) என்ற டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் ஆலோசனை நிறுவனத்தை $72.8 மில்லியன் (சுமார் ₹646 கோடி) தொகைக்குக் கையகப்படுத்துவதாக அறிவித்துள்ளது. செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் விற்பனைப் படை (Salesforce) தளங்களில் தனது திறன்களை வலுப்படுத்த டிசிஎஸ் இந்த மூலோபாய முடிவை எடுத்துள்ளது.
கையகப்படுத்துதலின் முக்கிய நோக்கம்
லிஸ்ட்என்எங்கேஜ் நிறுவனத்தை 100% பங்குகளை ரொக்கத்திற்கு வாங்கியதன் மூலம், டிசிஎஸ் தனது ‘சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ்’ (Salesforce) சேவைகளைப் பலப்படுத்துகிறது. மாசசூசெட்ஸை (Massachusetts) தலைமையிடமாகக் கொண்ட இந்த நிறுவனம், சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் சம்மிட் பார்ட்னர் (Salesforce Summit Partner) எனும் உயரிய நிலையில் உள்ளது.
இந்தக் கையகப்படுத்துதலின் முக்கிய அம்சங்கள்:
- சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் நிபுணத்துவம்: லிஸ்ட்என்எங்கேஜ், மார்க்கெட்டிங் கிளவுட் (Marketing Cloud), டேட்டா கிளவுட் (Data Cloud), சிஆர்எம் (CRM) மற்றும் ஏஐ ஆலோசனைச் சேவைகள் (AI Advisory Services) ஆகியவற்றில் நிபுணத்துவம் பெற்றது. இந்தத் திறன்கள் டிசிஎஸ்-ன் உலகளாவிய சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தும்.
- செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) : இந்நிறுவனத்தின் கையகப்படுத்தல், டிசிஎஸ் தனது ‘ஏஜென்டிக் ஏஐ’ (Agentic AI) திறன்களை அதிகரிக்கும் இலக்குடன் ஒத்துப்போகிறது. எதிர்காலத்தில் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மற்றும் நிறுவனங்களின் டிஜிட்டல் மாற்றத்திற்கு (Digital Transformation) செயற்கை நுண்ணறிவு முக்கியப் பங்காற்றும் என்பதால் இந்த முதலீடு முக்கியத்துவம் பெறுகிறது.
- நிபுணர்கள் இணைவு: இந்த ஒப்பந்தத்தின் மூலம், 400-க்கும் மேற்பட்ட சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் சான்றிதழ்களைக் கொண்ட 100-க்கும் அதிகமான அனுபவம் வாய்ந்த நிபுணர்கள் டிசிஎஸ் நிறுவனத்தின் அமெரிக்காவில் உள்ள ‘எண்டர்பிரைஸ் சொல்யூஷன்ஸ்’ பிரிவில் இணைவார்கள்.
டிசிஎஸ்-ன் விளக்கம்
“அமெரிக்காவை மையமாகக் கொண்ட இந்தக் கையகப்படுத்தல், உலக அளவில் எங்களது சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் திறன்களை விரிவுபடுத்துவதற்கான ஒரு முக்கியமான படியாகும்,” என்று டிசிஎஸ்-ன் தலைமை இயக்க அதிகாரி (COO) திருமதி ஆர்த்தி சுப்ரமணியன் தெரிவித்துள்ளார்.
இந்தக் கையகப்படுத்தல், அதிக வளர்ச்சி காணும் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI), கிளவுட் (Cloud), சைபர்பாதுகாப்பு (Cybersecurity) மற்றும் டிஜிட்டல் இன்ஜினியரிங் (Digital Engineering) போன்ற மூலோபாயப் பகுதிகளில் கவனம் செலுத்தும் டிசிஎஸ்-ன் வளர்ச்சித் திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாகும்.
லிஸ்ட்என்எங்கேஜ் பின்னணி
லிஸ்ட்என்எங்கேஜ் நிறுவனம் 2003 ஆம் ஆண்டில் நிறுவப்பட்டது. இது 2024 நிதியாண்டில் $24.3 மில்லியன் வருவாய் ஈட்டியுள்ளது. இந்த கையகப்படுத்தும் செயல்முறை விரைவில் முடிவடையும் என்று டிசிஎஸ் தெரிவித்துள்ளது.
இந்த ஒப்பந்தம் மூலம், டிசிஎஸ் ஆனது தனது வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் மற்றும் ஏஐ தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி மேலும் மேம்பட்ட மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மார்க்கெட்டிங் தீர்வுகளை வழங்க முடியும்.